Integritetspolicy

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

När du besöker vår webbplats, www.kellwood.se, samlar vi in viss information för att förbättra din användarupplevelse och för att kunna behandla dina beställningar effektivt.

Platsinformation, IP-adress och webbläsartyp: Denna information används för att beräkna moms och fraktkostnader samt för att säkerställa webbplatsens säkerhet.

Leveransadress: Vi ber om din leveransadress för att kunna beräkna fraktkostnader och leveranstider innan du genomför en beställning, samt för att säkerställa korrekt leverans av dina produkter.

Cookies:
Vi använder cookies för att hålla reda på innehållet i din varukorg medan du navigerar på vår webbplats. Cookies hjälper oss också att förstå hur vår webbplats används, vilket gör att vi kan förbättra funktionaliteten och din upplevelse.

När du genomför ett köp hos oss samlar vi in följande information:
Namn
Faktureringsadress
Leveransadress
E-postadress
Telefonnummer
Betalningsinformation: Detta kan inkludera kreditkortsuppgifter eller andra betalningsuppgifter beroende på vald betalningsmetod (kontokort, Klarna eller Swish).

Denna information används för att:
Behandla och leverera din beställning.
Kommunicera med dig angående din beställning.
Hanterar betalningar och förhindra bedrägerier.
Följa lagstadgade krav, såsom bokföring och skatteregler.
Förbättra våra produkter och tjänster.
Skicka marknadsföringsmeddelanden, om du har valt att ta emot sådana.

All beställningsinformation hanteras per köp, och vi lagrar endast den information som är nödvändig för att fullfölja din beställning och uppfylla våra juridiska skyldigheter.

Delning av uppgifter med tredje part – Meta (Facebook och Instagram)

Vi använder marknadsförings- och analysverktyg från Meta Platforms Ireland Ltd. (”Meta”), inklusive Meta Pixel och konverterings-API, i syfte att analysera besöksbeteende och visa relevant annonsering på plattformar såsom Facebook och Instagram.

Genom dessa verktyg kan information om din användning av vår webbplats, såsom besökta sidor, tid spenderad på sidan, samt eventuella köp eller interaktioner, överföras till Meta. Denna information används för att:

Visa anpassade annonser baserat på ditt beteende.
Mäta och förbättra vår marknadsföring
Skapa målgrupper för annonsering (inkl. retargeting och lookalike-grupper).

Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter mer effektivt (artikel 6.1 f i GDPR). Där så krävs inhämtas samtycke i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Mer information om hur Meta behandlar personuppgifter finns att läsa i deras integritetspolicy samt via Aktivitet utanför Facebook, där du även kan hantera dina personliga inställningar.

 

Exempel på tredje parter vi kan dela information med:
Betaltjänstleverantörer: För att behandla betalningar.
Fraktbolag: För att leverera beställda produkter.
E-postleverantörer: För att skicka marknadsföring eller nyhetsbrev.

Säkerhet
Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive att använda kryptering för att skydda betalningsinformation och att säkra våra databaser.

Lagring av personuppgifter:
Vi behåller din orderinformation så länge som krävs för skatte- och bokföringsändamål enligt gällande lagstiftning. Detta inkluderar ditt namn, e-postadress samt fakturerings- och leveransadresser.

Om du väljer att lämna kommentarer eller recensioner på vår webbplats, samlar vi in de uppgifter du anger för att kunna publicera och administrera dessa.

När du kontaktar oss via formulär på vår webbplats samlar vi in de uppgifter du tillhandahåller för att kunna svara på dina frågor och hantera ditt ärende.

Vi accepterar betalningar genom Klarna och Swish. När vi behandlar betalningar, kommer vissa av dina uppgifter att skickas till dessa betalningsleverantörer, inklusive information som krävs för att behandla eller stödja betalningen, såsom totalbeloppet för köpet och faktureringsinformation.

Dina rättigheter:
Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig, att begära rättelse eller radering av dina personuppgifter, samt att invända mot eller begränsa vår behandling av dina personuppgifter. Vänligen kontakta oss på info@kellwood.se för att utöva dessa rättigheter.