Allmänna villkor

1. Företagsinformation

Maria Isabel Borg
Organisationsnummer: 8906101269
Adress: Näckens väg 14
E-post: info@kellwood.se
Telefon: 076-612 40 09

2. Produkter och sortiment / Beställning av Produkter

Vi erbjuder handgjorda möbler och inredningsdetaljer i trä. Eftersom varje produkt är unik kan mindre variationer förekomma. Färger och material kan upplevas olika beroende på skärminställningar.

När du gör en beställning på vår webbplats ingår du ett bindande avtal om köp av de produkter som du har valt. Du kommer att få en bekräftelse på din beställning via e-post. Om en produkt inte kan levereras kommer du att bli informerad om detta och få möjlighet att ändra eller annullera din beställning.

3. Betalning och priser

Alla priser på vår webbplats anges i SEK och inkluderar eller exkluderar moms beroende på vad som anges. Eventuella fraktkostnader eller andra avgifter tillkommer och visas tydligt innan du slutför din beställning.
Vi accepterar följande betalningsmetoder:

• Kreditkort (Visa, MasterCard, etc.)
  
• Faktura 
  Betalningar behandlas genom säkra betalningstjänster.

 

4. Betalningsvillkor och dröjsmål

Kellwood erbjuder betalning via kort, Swish samt faktura.

Betalning via Swish eller kort:
Vid betalning med Swish eller kontokort sker betalning i förskott i samband med beställning. Beställningen behandlas först när full betalning mottagits.

Fakturering direkt från Kellwood:
Vid fakturering direkt från Kellwood (t.ex. vid specialbeställningar eller företagsköp) gäller 14 dagars betalningsvillkor om inget annat avtalats. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med 8 % per år från förfallodagen samt eventuell påminnelseavgift enligt gällande lag. Ärendet kan komma att överlämnas till inkasso vid utebliven betalning efter påminnelse.

5. Frakt och Leverans

Vi erbjuder leverans inom Sverige. Fraktkostnader beräknas baserat på beställningens storlek, vikt och leveransadress. Fraktkostnaden visas vid kassan innan du slutför ditt köp.
Vi strävar efter att leverera din beställning inom 2 veckor efter att den har behandlats. Om det skulle uppstå förseningar kommer vi att informera dig om detta. 

6. Retur och Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din vara, enligt distansavtalslagen. För att göra en retur måste produkten vara oanvänd och returneras i originalförpackning och skick.
För att returnera en vara, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@kellwood.se för instruktioner.
Kunden ansvarar för returfrakt och eventuella returavgifter. När vi mottagit och inspekterat den returnerade varan återbetalas varans pris till dig. Om produkten är använd kan ett värdeminskningsavdrag göras baserat på varans skick.

7. Reklamation

Om du upptäcker ett fel på en vara, vänligen kontakta oss så snart som möjligt via e-post eller telefon för att påbörja reklamationsprocessen.

Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel på varan i upp till tre år från att du mottagit produkten. Om reklamationen godkänns kommer vi att erbjuda reparation, ersättning eller återbetalning, beroende på vad som är mest lämpligt i det enskilda fallet.

8. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för eventuella indirekta skador, förluster eller kostnader som kan uppstå på grund av användning av våra produkter eller tjänster, utöver vad som föreskrivs enligt svensk lag. Vi är inte heller ansvariga för förseningar eller misslyckad leverans som orsakas av externa faktorer som väderförhållanden, transportföretag eller andra force majeure-situationer.

9. Sekretess och Integritet

Vi är engagerade i att skydda dina personuppgifter och följer gällande dataskyddslagar. Läs vår Integritetspolicy för detaljer om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

10. Cookies

Vår webbplats använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Genom att använda vår webbplats godkänner du användning av cookies. För mer information, se vår Cookiepolicy.

11. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Alla ändringar kommer att publiceras på denna sida, och eventuellt tillämpliga ändringar kommer att träda i kraft vid nästa köp.

12. Tvistlösning och Tillämplig Lag

Dessa allmänna villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister mellan oss och kunden ska i första hand lösas genom dialog. Om en tvist inte kan lösas genom förhandling ska tvisten avgöras av svensk domstol.

13. Force Majeure

Vi är inte ansvariga för fördröjningar eller bristande prestationer som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, pandemier eller andra oförutsedda händelser.

14. Intellektuell Egendom

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till text, bilder, grafik, logotyper, och varumärken, tillhör Kellwood och är skyddat av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Du får inte kopiera eller distribuera vårt innehåll utan vårt uttryckliga tillstånd.

15. Användarens Ansvar

Som användare av vår webbplats åtar du dig att använda den för lagliga ändamål och på ett sätt som inte skadar eller stör andra användare. Du är ansvarig för att inte använda webbplatsen för olagliga eller oetiska syften.